Čo je dataLayer a prečo je dôležitý?
DataLayer je takzvaná dátová vrstva – ide o štandardizovaný spôsob, ako štruktúrovane odovzdávať dôležité informácie (napr. o objednávkach) do analytických nástrojov, ako sú Google Tag Manager, Google Analytics alebo iné marketingové platformy.
Vďaka dataLayeru môžete:
- Sledovať konverzie – Presne zistíte, koľko rezervácií vám prinášajú vaše kampane.
- Lepšie chápať správanie zákazníkov – Ktoré služby si vyberajú? Kde odchádzajú?
- Optimalizovať marketing – Získate podklady pre lepšie rozhodovanie, alokáciu rozpočtov a ďalšie optimalizačné procesy.
Ako vložiť GTM ID do rezervácie?
Najskôr si vytvorte účet na tagmanager.google.com.
Po registrácii získate dva časti kódu – jedna patrí do hlavičky webu, druhá do tela stránky.
*Screenshot z Google Tag Managera
U nás však nič nikam vkladať nemusíte. Všetko za vás spravíme automaticky. Stačí nám len ID vášho GTM kontajnera, ktoré sa zobrazí hneď po registrácii – viď screenshot nižšie.
Nastavenia -> Firemné -> Výber kliniky -> Online rezervácia (Všeobecné)
Toto ID potom jednoducho vložíte do aplikácie XDENT. Hneď ako to urobíte, GTM skript sa sám prepíše do vašej rezervácie a bude aktívny na všetkých jej stránkach.
Aké premenné posielame cez dataLayer?
dataLayer sme navrhli podľa oficiálnej dokumentácie od Googlu – ale mierne sme ju upravili podľa reálnych potrieb nášho systému. Využívame najmä event purchase, ktorý sa spustí v momente, keď klient:
-
rezervuje termín
-
zaplatí (alebo sa rozhodne zaplatiť až na mieste)
Ukážku purchase eventu a jeho parametrov nájdete na screene nižšie.
A čo legislatíva?
Ak návštevník nedá súhlas s cookies, základný skript GTM sa aj tak spustí – ale odosielajú sa len anonymné „pingy“, aby sme zostali v súlade s právnymi predpismi.
⚠️ Dôležité upozornenie!
Ak nie ste zbehlí v oblasti webovej analytiky, odporúčame konzultáciu s webovým analytikom. Zle nastavený GTM kontajner môže viesť k porušeniu GDPR!
Prípadné otázky alebo návrhy na zlepšenie dátovej vrstvy píšte na krysl@xdent.cz.
